Varstvo osebnih podatkov

Piškotki

Spletne strani uporabljajo piškotke za zagotavljanje storitev, personalizacijo oglasov in analizo obiska. Informacije o tem, kako uporabljate te strani, se delijo z Googlom. Z uporabo se strinjate z uporabo piškotkov.

 

Pravilnik o uporabi piškotkov

Da bi vam lahko omogočili dostop do te spletne strani in storitve, prilagojene vašim potrebam, moramo poznati in shraniti informacije o tem, kako uporabljate to spletno stran. To dosežemo s pomočjo majhnih besedilnih datotek, imenovanih piškotki. Piškotki vsebujejo majhno količino informacij, ki se ob obisku spletne strani shranijo v vaš računalnik ali drugo napravo. Piškotki nam omogočajo razlikovanje vaše osebe od drugih obiskovalcev in uporabnikov teh spletnih strani. Omogočajo nam, da zabeležimo informacije o vašem obisku (obiskane strani, kliki, zgodovina aktivnosti). Vaš nadaljnji obisk teh spletnih strani je lahko nato lažji in bolj produktiven. Piškotki omogočajo identifikacijo naprave in pravilno prikazovanje spletne strani uporabnikom, prilagojeno njihovim individualnim preferencam (informacije o prej obiskanih straneh, želeni jezik in druge nastavitve).

Z vidika funkcij, ki jih posamezni piškotki opravljajo, jih delimo na:

- konverzijske in sledilne (ali sledenje), ki nam omogočajo analizirati učinkovitost različnih prodajnih kanalov;

- remarketing, ki nam pomaga na področju personalizacije vsebine oglasov;

- analitične, ki nam pomagajo povečati udobje uporabnikov spletne strani, da bi razumeli, kako jo uporabniki uporabljajo;

- esencialno, zagotavljanje osnovne funkcionalnosti spletne strani.

Pri brskanju po spletnih straneh se beleži vaš IP naslov, kako dolgo ostanete na spletni strani, s katere strani prihajate, del spletne strani, ki jo na tej strani obiščete, in ime vašega ponudnika internetnih storitev.
Uporabo piškotkov lahko kadar koli onemogočite ali nastavite uporabo le nekaterih piškotkov v nastavitvah svojega internetnega brskalnika.

 

Politika varstva osebnih podatkov

 

1.            Uvodne določbe

• Ta Politika varstva osebnih podatkov („Politika“) je pripravljena v skladu z Uredbo Evropskega parlamenta in Sveta št. 2016/679, splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov („Splošna uredba o varstvu osebnih podatkov“).
• Namen te Politike je strankam in potencialnim strankam („Stranke“) spletne trgovine aga24.si zagotoviti informacije o zbiranju in obdelavi osebnih podatkov. Upravljavec spletne trgovine in hkrati upravljavec osebnih podatkov je podjetje Aga24, s.r.o., podjetje ustanovljeno in delujoče po pravu Češke republike, s sedežem Nová Tovární 1746, 737 01 Český Těšín, ID 037 30 689, vpisano v poslovni register, ki ga vodi Okrožno sodišče v Ostravi, oddelek C, vložek 61159 („Podjetje“).
• Podjetje obravnava vse osebne podatke stranke kot strogo zaupne.

2.            Politika zasebnosti

• Podjetje je pri obdelavi osebnih podatkov zavezano predvsem naslednjim načelom:
  • osebni podatki morajo biti obdelani pošteno, zakonito in pregledno;
  • osebni podatki se lahko zbirajo samo za določene, izrecno izražene in zakonite namene in ne smejo biti nadalje obdelani na način, ki je nezdružljiv s temi nameni;
  • osebni podatki se lahko obdelujejo samo v obsegu, ki je potreben glede na zadevni namen;
  • pri obdelavi osebnih podatkov je treba upoštevati njihovo točnost;
  • osebni podatki se lahko hranijo samo toliko časa, kolikor je potrebno; in
  • osebni podatki morajo biti obdelani z ustrezno varnostjo.

3.            Informacije za Stranke

Podjetje strankam zagotavlja naslednje informacije o obdelavi osebnih podatkov:

• Upravljavec osebnih podatkov
  • Upravljavec, tj. oseba, ki zbira podatke in je zanje odgovorna, je Družba. Kontaktni naslov podjetja je naveden zgoraj; dodatni kontaktni podatki so navedeni na spletni strani aga24.si
• Nameni obdelave in njihova pravna podlaga
  • Družba obdeluje osebne podatke strank z namenom uspešne obdelave naročila blaga na zgoraj navedenih spletnih straneh in za izvajanje pravic in obveznosti, ki izhajajo iz pogodbenega razmerja med družbo in stranko, torej predvsem z namenom izpolnitve pogodbe. V nekaterih primerih družba obdeluje osebne podatke tudi na podlagi zakonitega interesa, ki temelji na izterjavi njihovih terjatev in/ali določitvi, zaščiti in uveljavljanju pravnih zahtevkov družbe. Podjetje nadalje obdeluje osebne podatke stranke na podlagi zakonitega interesa za tržne namene podjetja, in sicer v povezavi s prodajo svojega blaga.
  • Podjetje obdeluje osebne podatke, da lahko dejansko izpolnjuje svoje pogodbene obveznosti do strank – gre za identifikacijske in kontaktne podatke stranke, ki so potrebni za izpolnitev pogodbe, kot so ime in priimek, datum rojstva, naslov prebivališča, davčna številka, davčna številka za DDV, e-pošta, telefonska številka in številka bančnega računa stranke. Podjetje prav tako obdeluje podatke o naročenem blagu, izvedenih naročilih, plačanih zneskih, izvedenih plačilih in drugo. Družba obrobno obdeluje osebne podatke stranke tudi za namene trženja, povezane s prodajo blaga družbe, in sicer na podlagi zakonitega interesa.
  • Stranka lahko kadar koli zavrne prejemanje tržnih sporočil podjetja prek povezave v e-pošti, v kateri je bilo poslano tržno sporočilo.
• Piškotki
  • Pri uporabi spletnih strani Družbe lahko pride do obdelave osebnih podatkov Strank s pomočjo piškotkov. Več informacij o tem, kako Podjetje uporablja piškotke, najdete na zgoraj navedenih spletnih straneh Podjetja.
• Obveznost posredovanja osebnih podatkov
  • Družba ne sme vstopiti v pogodbeno razmerje z nobeno osebo, ki bi zavrnila posredovanje osebnih podatkov v obsegu, ki ga zahtevajo pravni predpisi. Če stranka zavrne posredovanje zadevnih podatkov, družba z njo ne sme vstopiti v nobeno pogodbeno razmerje oziroma je prisiljena z njo obstoječe pogodbeno razmerje prekiniti.
• Čas hrambe
  • Podjetje hrani osebne podatke strank za čas, ki je potreben glede na namen, za katerega so bili pridobljeni. Podjetje hrani osebne podatke stranke deset (10) let po prenehanju pogodbenega razmerja med podjetjem in stranko, v primeru obdelave osebnih podatkov za namene trženja pa za čas, ki je nujno potreben, in sicer največ pet (5) let po prenehanju pogodbenega razmerja med podjetjem in stranko, razen če stranka prej prekliče soglasje.
• Kategorije prejemnikov osebnih podatkov
  • Osebni podatki se primarno obdelujejo neposredno v Podjetju. V nekaterih primerih se lahko osebni podatki stranke posredujejo drugim prejemnikom (v nadaljevanju tudi „Obdelovalci“) za namen ustreznega izpolnjevanja pravic in obveznosti iz sklenjene pogodbe. Takšni prejemniki so lahko osebe, ki sodelujejo pri dostavi blaga, dobavitelji IT sistemov podjetja in zunanji pravni zastopniki, če je to potrebno za izterjavo terjatev ali za zaščito zakonitih interesov podjetja.
  • Eden od obdelovalcev je podjetje ECOMAIL.CZ, d.o.o., preko katerega Podjetje pošilja Strankam marketinška sporočila v zvezi s prodajo blaga Podjetja.
  • Podjetje je s zgoraj navedenimi obdelovalci osebnih podatkov sklenilo pogodbo o obdelavi osebnih podatkov, ki zagotavlja vsaj enako raven varstva osebnih podatkov strank kot ta Politika. Podjetje posreduje osebne podatke drugim prejemnikom le v nujnem obsegu.
  • Na podlagi zakonitega interesa je lahko prejemnik osebnih podatkov tudi podjetje, ki spada v skupino podjetij Družbe, in sicer za namen administrativne podpore pri prodaji blaga in storitev. Ta podjetja so družba RCTrading, s.r.o., ID 258 81 159, in A G A II., d.o.o. s r.o., matična številka 451 96 998, obe s sedežem Nová Tovární 1746, 737 01 Český Těšín.
• Posredovanje osebnih podatkov v tretje države
  • Podjetje ne predvideva nobenega neposrednega posredovanja osebnih podatkov v države zunaj Evropske unije.
  • V primeru izjemnega prenosa osebnih podatkov v tretjo državo ali mednarodno organizacijo podjetje uporablja standardne pogodbene klavzule Evropske komisije, če Evropska komisija ni sprejela odločitve, da ta tretja država ali mednarodna organizacija zagotavlja ustrezno raven varstva osebnih podatkov.

 

 

• Varnost podatkov
  • Podjetje je sprejelo potrebne ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, notranje kontrole in procese za varovanje osebnih podatkov. Podjetje prav tako upošteva stanje tehnološkega razvoja z namenom zaščite osebnih podatkov strank pred naključno izgubo, uničenjem, spremembami, nepooblaščenim razkritjem ali dostopom. Omenjeni ukrepi vključujejo predvsem zagotavljanje odgovornosti zaposlenih, ki imajo dostop do osebnih podatkov strank, njihovo usposabljanje, redno varnostno kopiranje, postopke za obnovo podatkov in upravljanje incidentov, programsko zaščito naprav, na katerih so shranjeni osebni podatki, in druge ukrepe.

4. Pravice strank
   • Primarni nosilec osebnih podatkov je vedno stranka in kot taka ima v zvezi s svojimi osebnimi podatki pravice, navedene spodaj in podrobneje opredeljene v Splošni uredbi o varstvu podatkov.
   • Pravica do dostopa do osebnih podatkov
     • Stranka ima pravico pridobiti od Družbe potrditev, ali obdeluje njene osebne podatke, in pravico do dostopa do teh podatkov in informacij o njih.
   • Pravica do popravka ali dopolnitve
     • Stranka lahko zahteva popravek ali dopolnitev svojih osebnih podatkov. Podjetje ima dolžnost v utemeljenih primerih ugoditi stranki.
   • Pravica do izbrisa
     • Stranka ima pravico zahtevati od Podjetja izbris svojih osebnih podatkov, če obstaja kateri od zakonskih razlogov za izbris.
   • Pravica do omejitve obdelave
     • V primeru negotovosti glede točnosti ali zakonitosti obdelave osebnih podatkov lahko Stranka zahteva, da Podjetje začasno omeji obdelavo njegovih osebnih podatkov.
   • Pravica do prenosljivosti podatkov
     • Če so izpolnjeni zakonski pogoji, ima Stranka pravico zahtevati od Družbe svoje osebne podatke v strojno berljivi obliki in pravico zahtevati prenos teh podatkov drugemu upravljavcu.
   • Pravica do ugovora
     • Stranka ima iz razlogov, povezanih z njeno specifično situacijo (in v primeru neposrednega trženja kadarkoli), pravico ugovarjati obdelavi svojih osebnih podatkov s strani Podjetja. Če ni podanih resnih utemeljenih razlogov za obdelavo, Podjetje nadalje ne obdeluje zadevnih osebnih podatkov Stranke. Za sprejemanje in obravnavanje ugovorov je pooblaščen Patrik Kendra, e-pošta: kendra@aga24.cz.
   • Pravica do pritožbe
     • Vsaka stranka ima pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu v Evropski uniji, če meni, da je z obdelavo njenih osebnih podatkov kršen Zakon o varstvu osebnih podatkov in/ali Splošna uredba o varstvu podatkov. Nadzorni organ v Češki republiki je Urad za varstvo osebnih podatkov, s sedežem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

5.            Končne določbe

• Družba je upravičena kadarkoli enostransko spremeniti Politiko varstva osebnih podatkov.
• Ta politika zasebnosti stopi v veljavo dne 25. maja 2018.